생성형 AI를 제품에 붙였다면, 회사 규모와 상관없이 먼저 확인할 게 있어요. 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」(AI기본법)이 2026년 1월 22일부터 시행되고 있어요. 챗봇, 자동 답변, 이미지 생성처럼 AI를 고객에게 내보내는 회사라면 «투명성 의무»부터 봐야 해요.
핵심은 세 가지 고지
| 상황 | 해야 할 일 |
|---|---|
| AI를 쓰는 제품·서비스를 제공할 때 | 이용자에게 AI 기반으로 운영된다는 사실을 미리 알려요 |
| 생성형 AI 결과물을 내보낼 때 | AI로 생성한 결과물이라는 사실을 표시해요 |
| 실제와 구분하기 어려운 음성·이미지·영상을 만들 때 | 이용자가 AI 생성물임을 명확히 알 수 있게 표시해요 |
작은 회사가 바로 점검할 곳
- 상담 챗봇. 첫 화면이나 대화 시작 문구에 «AI가 답변해요»를 넣었는지 확인해요.
- 자동 생성 콘텐츠. 상품 설명, 이미지, 안내 메일을 AI로 만들어 내보낸다면 표시 방식을 정해요.
- 이용약관·안내 페이지. 어떤 기능에 AI를 쓰는지 한 곳에 적어 두면 문의 대응이 쉬워요.
과태료는 어떻게 되나요
법에는 고지 의무 위반에 대한 과태료 조항이 있어요. 정부는 시행 초기에 계도 기간을 두겠다고 밝혔지만, 적용 범위와 기간은 시행령과 가이드라인에 따라 달라질 수 있어요. 지금 표시를 붙여 두는 편이 비용이 가장 적게 들어요.
이 글은 법률 자문이 아니에요. 우리 서비스가 고지 대상인지는 전문가 확인이 필요해요. 원문은 국가법령정보센터(law.go.kr)에서 법률명으로 검색해 확인할 수 있어요.
이해관계 공개 디지털위트 운영사 팀플럿(주)는 AI 이용 고지 문구와 표시를 만들어 주는 서비스 veritai를 운영해요.
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