인스타만 있는 가게, 홈페이지가 따로 필요할까

손님이 이미 인스타로 찾아온다면, 홈페이지는 급하지 않을 수 있어요. 그런데 몇 가지 순간에는 SNS 계정만으로 막혀요. 어떤 가게에 필요한지 기준을 정리했어요.

SNS만으로 충분한 경우

• 손님 대부분이 지도 앱이나 인스타에서 바로 찾아와요.
• 예약은 전화나 지도 앱 예약으로 충분해요.
• 온라인으로 파는 상품이 없어요.

홈페이지가 있어야 편한 경우

1. 이름으로 검색하는 손님이 많을 때. 가게 이름을 검색했을 때 공식 정보가 한 곳에 모여 있으면 영업시간·위치 문의가 줄어요.
2. 단체·기업 주문을 받을 때. 담당자가 견적서와 함께 회사 소개 주소를 요구하는 경우가 많아요.
3. 온라인으로 팔 때. 통신판매를 하면 상호, 대표자, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 같은 사업자 정보를 화면에 표시해야 해요.
4. 계정이 막혔을 때. SNS 계정이 정지되거나 해킹당하면 연락 창구가 한꺼번에 사라져요.

최소 구성

온라인 판매 전에 할 신고

온라인으로 상품을 팔기 시작하면 통신판매업 신고부터 챙겨요. 신고는 정부24에서 직접 할 수 있고, 대부분 구매안전서비스 이용확인증(스마트스토어나 PG사에서 발급)을 먼저 준비해요. 화면 순서와 자가 점검표는 통신판매업 셀프 신고 가이드에 정리해 두었어요.

사업자 정보 표시 의무는 판매 방식에 따라 달라요. 온라인 판매를 한다면 전자상거래법 기준으로 전문가 확인이 필요해요.