DUNS 번호를 받았는데도 앱스토어 조직 등록이 멈췄다면, 번호가 아니라 «번호에 붙은 정보»가 문제인 경우가 많아요. 애플과 구글은 조직 계정을 받을 때 입력한 회사 이름과 주소를 Dun & Bradstreet(D&B)에 등록된 기록과 맞춰 봐요. 둘이 한 글자라도 다르게 읽히면 «정보를 확인할 수 없다»는 안내와 함께 절차가 멈춰요. 이 글은 번호는 이미 있는데 등록이 진행되지 않는 회사를 위한 점검 순서예요.
먼저, 지금 어떤 상황인가요
멈춘 지점에 따라 볼 곳이 달라요. 받은 안내 메일이나 화면 문구를 옆에 두고 아래 표에서 가장 가까운 줄을 찾아요.
| 증상 | 가장 흔한 원인 | 먼저 볼 곳 |
|---|---|---|
| DUNS 번호를 넣자 회사 정보가 다르다는 안내가 뜸 | 스토어에 넣은 영문 상호·주소가 D&B 기록과 다름 | D&B 기록의 영문 상호·주소 |
| DUNS 조회에서 회사가 아예 안 나옴 | 신규 번호가 아직 반영되지 않았거나, 다른 표기로 등록됨 | 번호 발급일, 조회에 쓴 표기 |
| 회사 이전·상호 변경 뒤 등록이 막힘 | D&B에 예전 정보가 남아 있음 | 사업자등록증명의 현재 주소·상호 |
| 확인 전화나 메일을 기다리는 중 진행이 없음 | D&B에 등록된 대표 연락처가 바뀌었거나 받을 수 없음 | D&B 기록의 전화번호·담당자 |
| 법인 형태를 확인할 수 없다는 안내 | 스토어가 받는 조직 유형과 회사 형태가 맞지 않음 | 스토어의 조직 계정 자격 안내 |
대조해야 할 곳은 딱 세 곳이에요
불일치는 늘 «세 곳 중 두 곳이 서로 다르다»의 문제예요. 아래 세 가지를 같은 화면에 띄워 놓고 칸마다 비교해요.
- 영문 사업자등록증명. 홈택스에서 발급하는 영문 증명서예요. 회사의 공식 영문 표기를 정하는 기준이에요. 아직 발급하지 않았다면 이것부터 받아요.
- D&B에 등록된 기록. 번호를 받을 때 신청서에 적은 상호·주소·전화번호가 그대로 들어가 있어요. 애플은 개발자 사이트에서 D-U-N-S 번호를 조회하는 기능을 안내하고 있어서, 스토어가 실제로 보는 값을 확인할 수 있어요.
- 스토어에 입력한 값. 애플 개발자 프로그램 등록 화면, 구글 플레이 콘솔의 조직 정보 화면에 넣은 값이에요.
세 곳이 모두 같으면 문제는 표기가 아니라 반영 시점이나 연락처일 가능성이 커요. 하나라도 다르면 아래 규칙대로 기준을 하나로 정하고 나머지를 맞춰요.
표기를 맞추는 규칙
사람 눈에는 같은 회사여도 자동 대조에서는 다르게 읽히는 표기들이 있어요. 아래 예시는 가상의 회사로 만든 거예요.
| 항목 | 자주 섞이는 표기 | 맞추는 방법 |
|---|---|---|
| 회사 형태 | Co., Ltd. / Company Limited / Corp. / Inc. | 영문 사업자등록증명에 적힌 형태 하나로 통일해요 |
| 띄어쓰기·대소문자 | HANBIT LAB / Hanbit Lab / HanbitLab | 증명서 표기를 그대로 복사해 써요 |
| 도로명 주소 순서 | 건물번호·도로명·구·시 순서가 서류마다 다름 | 증명서의 순서를 기준으로 하고, 스토어 입력 칸에 맞게 나눠 넣어요 |
| 동·호수 | Unit 102 / #102 / 102-ho / 빠짐 | 증명서에 있는 그대로 넣고, 없으면 임의로 더하지 않아요 |
| 전화번호 | 지역번호 앞 0 포함 여부, 국가번호 +82 | 국가번호를 붙이는 칸에서는 앞자리 0을 빼요 |
기준은 언제나 현재 유효한 영문 사업자등록증명이에요. 스토어 입력값을 증명서에 맞추는 게 가장 빠르고, D&B 기록이 증명서와 다르면 그때 D&B 정정을 요청해요.
정정 순서 다섯 단계
- 기준 서류 확정. 최근 발급한 영문 사업자등록증명을 PDF로 받아 둬요. 주소를 옮겼거나 상호를 바꿨다면 국문 사업자등록부터 바뀌어 있어야 해요.
- 스토어 입력값부터 고치기. 스토어 쪽 오타나 형태 표기가 원인이면 D&B를 건드리지 않고 끝나요. 가장 비용이 적은 수정이에요.
- D&B 기록 정정 요청. D&B 기록이 증명서와 다르면 D&B의 정보 수정 경로로 요청해요. 요청할 때는 바뀐 항목만 적고, 근거로 영문 증명서를 붙여요.
- 반영 확인. 정정이 끝났다는 회신을 받은 뒤에도 스토어 조회에 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있어요. 바로 다시 등록을 시도하기보다 조회 결과가 바뀐 것을 먼저 확인해요.
- 스토어 등록 재시도. 조회 결과와 입력값이 같아진 뒤 등록을 다시 진행해요. 이전에 받은 안내 메일이 있다면 그 스레드에 답장하는 편이 기록이 이어져서 좋아요.
기다리는 동안 하지 말아야 할 것
- 새 DUNS 번호를 또 신청하기. 같은 회사에 번호가 둘 생기면 어느 기록이 맞는지 확인하는 절차가 더 길어질 수 있어요. 번호가 있는지 모르겠다면 먼저 조회해요.
- 서류마다 표기를 조금씩 바꿔 가며 시도하기. 입력값이 매번 다르면 원인을 찾기가 더 어려워져요. 기준 표기 하나를 정해 끝까지 써요.
- 대표 전화번호를 비워 두기. 확인 전화가 올 수 있는 번호를 D&B 기록에 남겨 두고, 그 번호로 오는 국제 전화를 받을 수 있게 해 둬요.
애플과 구글, 무엇이 다른가요
| 애플 개발자 프로그램(조직) | 구글 플레이 콘솔(조직 계정) | |
|---|---|---|
| DUNS 번호 | 조직으로 등록할 때 요구해요 | 조직 계정 인증에서 요구해요 |
| 대조하는 정보 | 법적 회사 이름, 주소, 연락처 | 조직 이름, 주소, 연락처 |
| 회사 형태 | 조직으로 받는 법인 유형이 정해져 있어요 | 조직 계정 유형별 자격을 따로 안내해요 |
| 확인 방법 | 개발자 사이트 안내 기준 | 플레이 콘솔 고객센터 안내 기준 |
두 스토어 모두 정책이 자주 바뀌어요. 위 표는 점검 순서를 잡기 위한 것이고, 세부 자격과 처리 기간은 등록 직전에 각 공식 안내에서 다시 확인해요.
자주 묻는 질문
Q. 번호를 받은 지 얼마 안 됐는데 조회가 안 돼요.
새로 받은 번호는 스토어 조회에 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있어요. 발급 회신 메일의 날짜를 확인하고, 조회에 넣은 영문 상호가 신청서 표기와 같은지 먼저 봐요.
Q. 주소만 바뀌었는데 번호를 새로 받아야 하나요?
보통은 같은 번호의 기록을 정정해요. 새 번호 신청은 회사 자체가 달라졌을 때 이야기예요. 번호가 아직 없다면 DUNS 번호 발급 신청 안내를 보면 돼요.
Q. 국문 상호와 영문 상호가 전혀 달라도 되나요?
돼요. 다만 영문 사업자등록증명, D&B, 스토어 세 곳에서는 같은 영문 상호를 써야 해요.
이 글은 애플·구글·D&B의 공개 안내를 바탕으로 점검 순서를 정리한 정보예요. 처리 기간과 자격 요건은 바뀔 수 있으니 공식 안내를 다시 확인해 주세요. 계약·법인 형태 판단은 전문가 확인이 필요해요. 확인 기준일 2026-10-14.
이해관계 공개 디지털위트 운영사 팀플럿(주)는 D&B 기록과 스토어 입력값을 대조해 정정 요청에 쓸 서류 목록과 영문 문안을 준비해 주는 유료 서비스와, DUNS 번호 발급대행 서비스(기본 10,000원)를 운영해요. 제출은 고객이 직접 해요.
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